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文章分類: ‘關於註冊與加值’

若會員原只有購買使用一科的資源,使用到一半想加購科目怎麼辦 ?

十一月 25th, 2009
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會員加購科目方式:(以下內容以原為普卡會員為例,於加值時,請選擇原使用的科目及欲加購的科目)
(A) 月繳:『續繳期間』是指到期日往前推算7天。
(1) 在『續繳期間』選擇加購第二科,則從當日開始享用兩科的資源。
兩科資源使用期=剩餘天數 + 新的一個月。
(2) 在『續繳期間』前選擇加購第二科,當日就開始享兩科資源一個月,並贈送與原本購買單科等值之點數。
例:若10月1日月繳100元為普卡會員且使用單科資源,到期日是10/31。
(1)用到10月28日想加購第二科,因在期限到前7天選擇加購,需繳150元,
從10月28日即開始使用兩科資源,使用期間從10月28日直到11月30日。


(2)用到10/15想加購第二科,因不是在期限到之前7天選擇加購,故從10/15即開始使用兩科資源,
需繳 150元,但之前已繳100元用不到一個月,故將該100元轉為點數送給該會員。


(B) 年繳:補繳費用=兩科年費-(原單科年費-原單科月費×已用之滿月數)
例:若8月1日年繳1000元為普卡會員且使用單科資源,但用到10月15日想加購第二科。
從10月15日即開始使用兩科資源( 年繳需1500元 )
兩科年費=原單科年費+第二科費用折半=1500元
原單科年費=1000元、原單科月費=100元
已用之滿月數=2個月→ 8、9月,10月未滿一個月所以不算
補繳費用=1500元-(1000元-100元×2)]=700元

會員續約並不加購科目方式:
不論會員購買何種等級,皆可在期限前續約繳費並不加購科目,即於加值時只選購原科目,或改選其他科目,維持單科,但都是從下個月開始算。
例:在10月1日成為金卡會員10月31日到期,但於10月25日續約繳費,不管是依然為金卡會員或降級為銀卡會員、普卡會員,都是從11月1日開始變更。

VIP會員與購買點數有什麼不同?

四月 2nd, 2009
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[ VIP會員 ]:
所有會員( VIP會員或購買點數 ) 其消費方式都需先加入VIP會員,所有功能才能啟用。
[ VIP 會員 ] 分為:普卡、銀卡、金卡、白金卡、超級白金卡,主要是針對學生管理所設計
的管理平台。包含老師排課的管理、行事曆的管理、學生資料的管理、成績資料的管理…
都可以透過這個平台輕鬆上手來管理,讓補習班的管理快速 E化,也讓跑單幫的家教老師
不僅僅作好學生課程管理,更可以強化自身教學的專業。

[ 購買點數 ]:
針對 184eBOX 家教素材網,所有列印功能來消費,例如:教材工具箱(教材組合列印)、
考試工具箱(組卷測驗列印)、成績工具箱(成績單列印)、加購服務(加購各式便利箱)等。
﹡購買點數使用的對象不限制為補習班業者、老師、學生家長、學生,只要在網站上需要有列印
的功能,我們一律建議使用VIP會員的您同時也購買點數來消費。

提供購買的 VIP 產品有哪些?

四月 2nd, 2009
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(1) eBOX 家教素材網,普卡 VIP( 1 個月 ) NT$100 元。
(2) eBOX 家教素材網,銀卡 VIP ( 1 個月 ) NT$200 元。
(3) eBOX 家教素材網,金卡 VIP ( 1 個月 ) NT$500 元。
(4) eBOX 家教素材網,白金卡 VIP ( 1 個月 ) NT$1000 元。
(5) eBOX 家教素材網,超級白金卡 VIP ( 1 個月 ) NT$2000 元。
(6) eBOX 家教素材網,購買點數 ( 體驗價格 ) NT$500 元。
(7) eBOX 家教素材網,購買點數 ( 基本價格 ) NT$1000 元。
(8) eBOX 家教素材網,購買點數 ( 優惠價格 ) NT$2000 元。
(9) eBOX 家教素材網,購買點數 ( 超值價格 ) NT$3000 元。
(10) eBOX 家教素材網,購買點數 ( 破盤價格 ) NT$5000 元。

備註:若希望加購第二項科目,只需付原會費的1/2,科目可自選,以此類推。

VIP會員使用到一半如果想升級或續約怎麼辦 ?

四月 2nd, 2009
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VIP會員升級方式:
(A) 月繳:『續繳期間』是指到期日往前推算7天。
(1) 在『續繳期間』選擇升級,則從當日開始享用升級後的權益。
新權益使用期=剩餘天數 + 新的一個月。
(2) 在『續繳期間』前選擇升級,當日就開始享升級後的權益一個月,並贈送與原等級
會費等值之點數。

例:若10月1日月繳100元為普卡會員,到期日是10/31。
(1)用到10月28日想升級為銀卡會員,因在期限到前7天選擇升級,需繳200元,
從10月28日即變成銀卡會員,使用銀卡權益從10月28日直到11月30日。

(2)用到10/15想升級為銀卡會員,因不是在期限到之前7天選擇升級,故從10/15
即變成銀卡會員,需繳 200元,但之前已繳100元用不到一個月,故將該100元
轉為點數送給該會員。

(B) 年繳:補繳費用=新等級年費-(原等級年費-原等級月費×已用之滿月數)
例:若8月1日年繳1000元為普卡會員,但用到10月15日想升級為銀卡會員,
從10月15日即變成銀卡會員( 年繳需2000元 )
新等級年費=銀卡年費=2000元
原等級年費=普卡年費=1000元、原等級月費=普卡月費=100元
已用之滿月數=2個月→ 8、9月,10月未滿一個月所以不算
補繳費用=2000元-(1000元-100元×2)]=1200元

會員續約方式:
(1) 不論會員購買何種等級,皆可在期限前續約繳費,但都是從下個月開始算。
例:在10月1日成為金卡會員10月31日到期,但於10月25日續約繳費,不管是依然為
金卡會員或降級為銀卡會員、普卡會員,都是從11月1日開始變更。
(2) 若因降級造成原本可有150筆學生資料,後來變成只能有100筆學生資料,『警語』提醒
會員需在期限之前處理 (到學生功能,自選50筆學生勾選成流失),若會員沒有處理,則由
系統自動從最先建立的資料設定成流失至滿足人數100筆。

我已經註冊,但一直沒收到帳號啟用信?

四月 2nd, 2009
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請先確認您所輸入的電子郵件信箱是否正確,且您的電郵信箱仍然使用中,此外,部分電子郵件信箱可能
有阻擋廣告信件的功能,導致我們寄給您的信件會寄至垃圾信件匣,或者直接阻擋我們的信函,建議以下
處理方式:

1.可至垃圾信件匣中查看,將184eBOX家教素材網所寄的信件勾選起來,並將該信件點選為非垃圾郵件。
2.可將184eBOX家教素材網的客服信箱 service@184ebox.com,加入您收信系統的通訊錄或准許收信/br>名單中,應可正常收到184eBOX家教素材網的各項通知信函,包括帳號啟用信及帳號/密碼確認信等。

由於各大付費或免費的電子信箱對於電子郵件的管控日趨嚴格,可能造成您無法收到帳號啟用信等通知信函,
建議您使用ISP(網際網路服務提供者如:hinet、seednet、so-net…等),所提供的付費信箱;或使用
yahoo、hotmail、msn等國際性的免費信箱服務。若您使用的是國內免費信箱服務如智邦url.com、pc home…
等,請參考上述建議處理方式,若仍無法改善,則建議您再另行提供其他信箱作為註冊資料。

如果買了點數但是列印到一半不夠了,我該怎麼辦?

四月 2nd, 2009
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我們會在功能說明的畫面顯示您目前所持有的點數,若不足以支援您即將進行的動作,
請先加值購買點數再繼續使用,以免發生無法完整列印教材或試卷的窘狀。

會員試用期滿之後,還能繼續使用嗎?

四月 2nd, 2009
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會員資格的試用期滿仍未進行加值的話,我們將為您保留原有資料為期一個月,但在這段時間,
您將只能查詢資料,無法新增或列印;過了該月仍未進行加值的話,您在登入時會出現提示訊息
請選擇是否加值,若立即加值,我們將盡速為您恢復會員資格,若不選擇加值,則您將無法進入會員專區。

由於在會員試用期滿且無加值,您將只能查詢原有資料,故學生的線上測驗功能也將取消,您的學生將
無法登入網站考試。

如果在加值時沒有立即列印繳款單,而信箱收到的繳款單內容中,條碼顯示不出來,該怎麼繳款?

四月 2nd, 2009
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由於部份免費信箱的設定所致,如遇到上述狀況,收到的繳款單信件中沒有辦法顯示完整的條碼,
請將該信件轉寄至您個人電腦的Microsoft Outlook,從您的Microsoft Outlook接收到的信件,
即可正常顯示條碼,再將該繳款單列印出來至超商繳款即可。

學生來來去去,VIP 裡頭的學生資料可以更改嗎?

四月 2nd, 2009
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我們的 VIP 平台是完全為老師、補習班業者使用做考量,當然考慮到流失率的問題。 VIP 會員
可以在管理網頁裡輕鬆更改流失的學生,只要學生管理人數在付費的上限人數即可。